Wat staat er in
2014 te gebeuren?

Verwachtingen .nl-domein

Het economische herstel is een belangrijke drijver voor de vraag naar nieuwe domeinnamen, zowel in Nederland als internationaal. Vooral de indicatoren op het gebied van handel zijn een belangrijke graadmeter. Deze ontwikkelden zich eind 2013 positief, wat zich in 2014 zou kunnen vertalen in een stijgend aantal nieuwe registraties.
In Nederland blijft de positie van .nl onverminderd sterk. Het domein is met afstand de eerste keuze voor zakelijke en particuliere gebruikers. Het imago in de markt is positief. Wel wordt de positie van .com geleidelijk sterker. Dit is vooral zichtbaar bij gebruikers die internationaal opereren, wat waarschijnlijk verband houdt met de toenemende internationalisering van e-commerce.
Nu de markt verandert, verandert ook de benadering van de markt door registrars. Waar zij zich de afgelopen jaren sterk richtten op acquisitie van nieuwe houders, leggen zij nu de focus op het activeren van bestaande houders die hun domeinnaam nog niet gebruiken. Bijvoorbeeld door deze van een website te voorzien. SIDN verwacht dat deze trend de komende jaren doorzet.

Nieuwe extensies

SIDN is er klaar voor om registrydiensten te leveren voor andere topleveldomeinen dan het .nl-domein. In oktober 2013 werden de eerste nieuwe gTLD’s gedelegeerd door ICANN en inmiddels zijn enkele daarvan voor registratie beschikbaar. Voor SIDN ligt hier een kans. Naar verwachting worden de Nederlandse aanvragen voor .amsterdam en .politie in 2014 goedgekeurd en wordt .amsterdam in de loop van het jaar operationeel. SIDN wordt de registryserviceprovider voor .amsterdam en gaat in 2014 alle registrydiensten voor het Arubaanse .aw-domein uitvoeren. Daarnaast is SIDN in overleg met verschillende andere partijen om registrydiensten te verlenen voor andere extensies.
De betekenis van de nieuwe gTLD’s voor .nl moet niet onderschat worden. In de regel wakkert de introductie van nieuwe gTLD’s de belangstelling voor domeinnamen aan. Dit verschijnsel trad in het verleden meermalen op bij de toetreding van nieuwe domeinen tot de Nederlandse markt. Het effect is naar verwachting echter te klein om de totale groei van .nl significant te beïnvloeden.
Daarnaast heeft de toetreding van nieuwe domeinen invloed op de manier waarop gebruikers de markt percipiëren. Daarom is het voor SIDN de komende jaren belangrijk om de eigen positie en het imago van .nl goed te bewaken. Meer dan ooit moeten SIDN en de .nl-registrars overbrengen waar .nl voor staat en wat de meerwaarde is om voor een .nl-domeinnaam te kiezen.

Onderzoek en ontwikkeling

SIDN Labs zet in 2014 in op het verder versterken van haar R&D-resultaten en het intensiveren van samenwerkingen met haar partners. Voorbeelden zijn projecten in Europees verband en projecten met nationale spelers als de Technische Universiteit Delft en het Nationale Cyber Security Center (NCSC). Inhoudelijk komt er meer aandacht voor nieuwe DNS-toepassingen.

Trust frameworks

SIDN is als gesprekspartner betrokken bij de ontwikkeling van meerdere trust frameworks, waaronder IRMA, TrustTester en Qiy. In 2014 verwacht SIDN dat er enkele concrete stappen gezet zullen worden richting de uiteindelijke totstandkoming van een trust framework. Voor het bedrijf liggen er kansen in de uitvoering van toezichthoudende taken.

ICT-infrastructuur en applicaties

In 2012 is SIDN gestart met het ontvlechten van een aantal componenten die onderdeel uitmaken van het domeinnaamregistratiesysteem. Geïntegreerde processen als facturatie en klantregistratie maken aanpassingen aan het domeinnaamregistratiesysteem complex en tijdrovend. De in 2013 ontwikkelde facturatiehub is daarvan het eerste resultaat.
Uiteindelijk resulteren een zuiver registratiesysteem en aanverwante systemen voor bijvoorbeeld facturatie, identificatie en autorisatie die eenvoudiger te onderhouden en beheren zijn. Aan het ontvlechten van de systemen wordt in 2014 en de daaropvolgende jaren een vervolg gegeven. Tegelijkertijd past SIDN haar applicaties en fysieke infrastructuur zodanig aan dat de tijdsduur van onderhoudsvensters aanzienlijk teruggebracht kan worden. De verwachting is dat de eerste resultaten hiervan merkbaar zijn in de tweede helft van 2014.

Domeinnaambewakingsservice

In 2014 wordt de Domeinnaambewakingsservice, samen met de Vereniging van Registrars, verder ontwikkeld. Productvarianten kunnen de dienst voor verschillende doelgroepen aantrekkelijk maken. Daarnaast worden de mogelijkheden onderzocht om ook registraties onder andere topleveldomeinen dan .nl te monitoren.

Beveiligingsmaatregelen

SIDN start in 2014 verschillende activiteiten om de veiligheid van het .nl-domein gericht en gestructureerd te verhogen. Zo wordt een nieuw identity- en accessmanagementsysteem ingevoerd voor onder meer het domeinnaamregistratiesysteem, waardoor bijvoorbeeld 2-factorauthenticatie mogelijk wordt. Banken gebruiken dit soort authenticatie voor het internetbankieren. Verder kunnen registrars met het nieuwe systeem meerdere loginnamen aanmaken.
Verder worden diverse maatregelen genomen om het .nl-domein nog beter te beschermen tegen DDoS-aanvallen. SIDN richt een antiphishing- en malwareproces in, waardoor deze vormen van internetcriminaliteit onder het .nl-domein beter bestreden kunnen worden. Ten slotte wordt een secure software development lifecycle ingericht, wat uiteindelijk zal resulteren in een professioneel kwaliteitssysteem voor softwareontwikkeling.

Lancering nieuwe website

In 2014 wordt de website van SIDN volledig herzien. De website wordt gebruiksvriendelijker en zal beter aansluiten bij het bredere activiteitenpakket van SIDN.

Intern

SIDN hecht aan een goede balans tussen werk en privé. Mede daarom start SIDN in 2014 een pilot voor de introductie van Het Nieuwe Werken. Dit leidt onder meer tot veranderingen in de kantoorautomatisering. Het optimaal functioneren van medewerkers wordt hierin leidend, wat leidt tot andere devices en applicaties die niet altijd meer centraal beheerd kunnen worden.
Daarnaast verandert de manier waarop medewerkers aangestuurd worden. Managers worden hierin getraind en gecoacht. Verder neemt SIDN in het komend jaar een nieuwe telefooncentrale in gebruik en wordt de introductie van de werkkostenregeling voorbereid die in 2015 van kracht wordt.